高炉メーカーや電気炉メーカーなどの製鉄会社をお客様としているのが、鉄鋼サービス事業部です。製造工程に使われる冷却水や排水の処理剤のほか、ボイラー設備の腐食防止剤などを提供しています。
やりがいを感じるのは、お客様が気づいていないところで改善策を提案できた時ですね。たとえば、排水をきれいにする濾過器について、こんな提案をしたことがあります。そのお客様の工場では濾過器の濾材を頻繁に取り替えていましたが、当社の洗浄剤システムを採用していただき、その管理方法もアドバイスすることで、濾材の交換頻度が大幅に減少。環境基準を満たした上で、大きなコストメリットが得られ、大変喜んでいただきました。 この事例のように、現場に深く入り、かゆいところまで提案していくのが、私たちのやり方です。いかにお客様とコミュニケーションを図り、工場内で改善ポイントを見出していくかが勝負どころとなります。製鉄の生産工程はお客様によって異なりますが、鉄鋼産業に精通した技術顧問から学んだりして、専門知識の習得に努めています。